À moins d’une indication contraire au moment de la vente, vous pouvez retourner un produit vendu sur slingsupplies.com par Lam-é Industries, Inc., et Chaînes & élingues St-Pierre Canada, Ltée, (collectivement, le « Groupe Lam-É St-Pierre ») et/ou leurs filiales.

Quand vous retournez un article, différentes options de retour pourraient vous être présentées en fonction de l’article ou encore de la raison du retour.

Des modalités additionnelles peuvent parfois s’appliquer. Celles-ci seront indiquées sur votre soumission ou votre commande. Vous serez également lié par les règles, modalités et ententes régissant les conditions de retour et de remboursements présentées ci-après. Si les présentes Conditions de retour et de remboursements ne sont pas compatibles avec les Conditions de retour et de remboursements précisées sur votre soumission ou sur votre commande, ces dernières prévaudront.

Les remboursements seront émis à l’aide de la même méthode de paiement et de la même carte de crédit ou de débit que celle utilisée lors de l’achat initial (à l’exception des cartes cadeaux: vous recevrez une nouvelle carte cadeau en guise de remboursement).

Conditions pour réclamer un retour et/ou un remboursement

• Toute réclamation doit être faite dans un délai de 10 jours suivant la réception de la marchandise.
• Aucun retour ne sera accepté sans une autorisation de retour numérotée valide pour une période de 30 jours à partir de la date où le retour a été autorisé.
• Groupe Lam-É St-Pierre se réserve le droit de remplacer un produit défecteux ou de procéder au remboursement complet.
• Les frais d’expédition pour le retour autorisé sera aux frais de Groupe Lam-É St-Pierre.
• Des frais de remise en inventaire correspondant à 20 % du prix payé sont applicables sur tout remboursement.

Cas qui ne peuvent pas être retournés ni remboursés

• Tous les produits qui portent la mention «Liquidation vente finale».
• Tout produit fabriqué selon des spécifications particulières au client ne peut être retourné et/ou annulé.
• Tous les produits qui ont été reçus/livrés depuis plus de 10 jours.
• Tous les produits pour lesquels la réclamation est présentée ou qui ne sont pas retournés dans les délais prévus ci-avant.
• Tous les produits non défectueux qui ne sont pas dans un état inutilisé. C’est à dire qui a été sorti de sa boite originale et/ou dont les manuels, accessoires, pièces, l’information de garantie et/ou le certificat sont manquants.
• Tout produit fabriqué en commande spéciale.
• Tout produit acheté lors d’une vente finale ou de liquidation.

Procédure de retour et de remboursement

• Toute réclamation doit être faite dans un délai de 10 jours suivant la réception de la marchandise.
• La marchandise doit être retournée dans les 30 jours suivants la date de la facture, dans un état inutilisé et dans la boite originale. Les manuels, accessoires, pièces et l’information de garantie/certificat doivent être inclus.
• Une copie de la facture doit accompagner la marchandise qui est retournée.

Des frais de remise en inventaire de 20% minimum sont applicables pour tout retour.